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美團旅行力推“美酒學院”賦能酒店商家

發布時間:2017-05-25 17:46:54

互聯網下半場,美團點評正在引領行業和協作同伴鼎力推進“互聯網+”,其旗下一站式旅游平臺美團游覽近日發布,為酒店商家打造的線上線下一體化酒店挪動互聯網營銷教育平臺“美酒學院”啟動半年以后,曾經輸出16000名畢業生,從人才著手助力中國酒店停止“互聯網+”晉級轉型。

  

美團點評副總裁、酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶于2016年12月興辦“美酒學院”,并擔任首任院長。郭慶以為,人才是最終的中心競爭力,美團點評平臺目前有32萬酒店商家,如何停止“互聯網+”轉型,借助在線旅游平臺做好酒店營銷,是很多酒店開展痛點。美團游覽“美酒學院”經過大數據洞察與專業課程打造,協助酒店培育互聯網+人才,推進國內酒店行業“互聯網+”進程。


  

“美酒學院”成酒店在線營銷黃埔軍校

美團游覽打造的 “美酒學院”分為線上酒店挪動互聯網營銷師培訓體系以及“美酒學院”線下公開課兩大板塊,集線上線下一體化。

 

在培訓資源和課程體系方面,“美酒學院”協同知名機構、行業協會及旅游院校等行業名家組建講師團隊,結合各方資源打造專業課程,經過公開報名、平臺審核的方式接納學員,經過一個階段的培訓以后,學員假如經過考試,就能夠取得由美團點評頒發的“美酒學院”畢業證。

  

“美酒學院”方面引見,酒店從業人員能夠從美團點評商家后臺或者“美團酒店商戶通”微信公眾號發起報名,報名經過審核后,即可取得考試地址、登錄賬號密碼等并在線自主學習課程。



  

“美酒學院”盤繞收益管了解決計劃、評價管理系統、酒店運營管理、酒店市場營銷等方向為學員設置專業課程,學員經過在線方式停止學習以后,可依據本人學習狀況申請在線考試。試卷滿分100分,學員80分以上可取得畢業資歷。

  

經過“美酒學院”的錘煉以后,一個酒店行業人員對美團點評產品及營銷工具的運用得心應手,大幅提升酒店運營效率,優化酒店運營管理指標。而且,一個新手進入“美酒學院”畢業成為初級營銷師的過程完整免費。


為了協助國內更多酒店完成人才晉級,“美酒學院”還在近半年時間里在國內103個城市舉行218場線下公開課,掩蓋8990個商家,為酒店商家提供營銷技巧和管理干貨分享,對酒店商家本身在線上營銷中遇到的問題停止針對性的交流和處理。經過效果追蹤,酒店商家經培訓以后,商家差評數降低了47.32%、拒單率降低57.79%,效勞質量取得大幅提升。


維也納等酒店最愛“美酒學院”

“美酒學院”之所以如此快速開展,也得益于美團游覽的基因。數據顯現,“美酒學院”學員80%為經濟型和單體酒店員工,而這些酒店大多數為該城市區域的頭腰部酒店商家。

  

郭慶表示,經濟型和單體酒店對互聯網+轉型有極大需求,對互聯網營銷學習需求也是最激烈的,但員工缺乏系統性的學習,有些酒店也缺乏培訓的才能,“美酒學院”就是要處理這樣的行業痛點。“此外,區別于傳統OTA,美團點評酒店業務定位是酒店預訂效勞平臺。今年在協助酒店做增量的同時,也要加大投入,賦能商家,扶持商家生長,讓國內酒店行業安康可持續開展。”



維也納酒店集團電商事業部總經理李明翰評價,美酒學院課程是酒店門店戰爭臺溝通的橋梁,酒店門店能夠經過美酒學院理解平臺,平臺也能夠搜集門店訴求為商家賦能,關于雙方長期協作、協同配合有重要意義。

  

,美團游覽背靠美團和群眾點評雙平臺,是酒店越來越看重的在線銷售平臺,經過“美酒學院”協助和支持,本人對酒店在線營銷更懂行了。

  

江門雙龍大酒店王經理以為,經過在“美酒學院”的學習,對互聯網酒店營銷和運營有了很大的認知改善。“我們選擇了直接接觸網絡訂單和消費者的前臺經理去參與人才的培訓和認證,經過學習之后,酒店和美團游覽平臺的配合度提升,銷量也在不時攀升。將來酒店會逐漸把傳統營銷轉變為互聯網營銷,進步酒店的軟硬設備,增加特征化效勞。”

  

“美酒學院”引領國內酒店人才晉級轉型

“美酒學院”是美團游覽規劃國內在線旅游行業生態圈堅決而扎實的一步。關于美團游覽而言,美酒學院關于酒店“互聯網+”人才的培育,一方面能協助酒店從業人員及商家生長,一方面也為將來“美酒學院”打造酒店行業的官方人才庫提供了沉淀。

  

據引見, “美酒學院”16000名畢業生中,超越86%為店長、主管、銷售經理等中層管理者,是酒店行業的中堅力氣。國內酒店行業的開展離不開人才的推進和儲藏,美團游覽活潑在酒店行業的各個環節,成為助其轉型的“智能因子”,經過大數據的控制和剖析,對技術研發的不時投入和穩固,以及對行業深化的溝通和了解,協助酒店行業培育更多的人才,提升行業的規范,促進住宿行業生態開展。

  

美團游覽還希望經過“美酒學院”的沉淀,構成國內酒店行業人才庫。酒店商家能夠經過“美酒學院”畢業生人才庫尋覓優秀的營銷高手,而學員也能夠經過“美酒學院”畢業證取得才能的背書,提升職業競爭優勢。

  

據透露,美團游覽酒店業務于今年2月特設商家賦能中心,商家賦能中心擔任人朱凱近期接任“美酒學院”第二任院長,,商家賦能中心從運營流程辦法、行業崗位人才、上游供給鏈供應、行業效勞市場等方面全面賦能酒店商家,除了“美酒學院”,將來將推出更多舉措。

  

業內人士以為,美團游覽帶來的不只是平臺的買賣價值,更是回歸產業縱深后,全方位的運營效率的提升,為酒店商家賦能,推進行業共贏開展。

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